Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.green-a.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez Green-A, z siedzibą pod adresem 29 Colligan View, Dungarvan, Co. Waterford, Irlandia, TRN: IE2479356I, zarejestrowaną w CRO (Companies Registration Office).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest: e-mail infogreena@yahoo.com, telefonicznie +353 86 863 89 86, +48 500 849 693, korespondencyjnie: Chłopska 48, 80-350, Gdańsk.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów kosmetycznych oraz suplementów diety.

§2 Definicje

  • Sprzedawca — podmiot wskazany w §1 ust. 1.
  • Klient / Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep — platforma internetowa dostępna pod adresem wskazanym w §1 ust. 1.
  • Towar — produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
  • Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Warunki zawierania umów sprzedaży

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności — bez tej akceptacji system nie pozwala na dokończenie zamówienia.
  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. Klient otrzymuje potwierdzenie istotnych warunków umowy na trwałym nośniku (e-mail) najpóźniej w momencie dostawy towaru.

§4 Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich.
  2. Sklep akceptuje następujące formy płatności: Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, przelew tradycyjny oraz za pobraniem.

§5 Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Zamówienia złożone do godziny 13:00 w dni robocze są realizowane tego samego dnia roboczego.
  2. Szczegółowe zasady, koszty i czas dostawy określa osobna strona „Dostawa”.
  3. Sklep dostarcza zamówienia na terenie: Polski oraz Unii Europejskiej.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pisemnie, e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu.
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§7 Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rękojmia — 2 lata od wydania towaru).
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: infogreena@yahoo.com lub pisemnie na adres korespondencyjny.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Konsumentowi przysługuje żądanie wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy — na zasadach i w kolejności określonej w ustawie o prawach konsumenta.

§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:

  • złożenie wniosku o rozpatrzenie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
  • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
  • uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
  • skorzystanie z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębny dokument — Polityka Prywatności, dostępny na stronie Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa irlandzkiego, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu, w formie umożliwiającej jego odtworzenie i zapisanie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 03.03.2026.